Angol szóbeli - Panaszkodás
Panaszkodás – Complaining
Hogyan tegyél panaszt angolul?
Akár a valós életben, akár nyelvvizsgás szituációban, szükséged lehet arra, hogy tudjál angolul bármilyen termékkel, vagy szolgáltatással kapcsolatban panaszt tenni.
Nézzük a legfőbb kifejezéseket!
Could you help me? | Tudna segíteni? |
I'm afraid I have a complaint. | Panaszom van. |
Excuse me, could I speak to the manager? | Elnézést, tudnék beszélni a boltvezetővel? |
There's a problem with the printer I bought here yesterday. | Problémám van a nyomtatóval, amit itt vettem tegnap. |
It doesn't work. | Nem működik. |
I've been here for over an hour. | Több mint egy órája vagyok itt. |
We'll look into it right away. | Azonnal utánanézünk. |
I'm sorry, but there's nothing we can do at the moment. | Jelenleg semmit nem tudunk ebben az ügyben tenni. |
I'm really sorry about that. | Nagyon sajnálom. |
Példa párbeszédek:
Excuse me, I'm afraid I have a complaint. What's the problem? The air-conditioner doesn't work. We'll look into it right away. | Elnézést, attól tartok van egy panaszom. Mi a probléma? A légkondi nem működik. Azonnal utánanézünk. |
Excuse me, could you help me? Yes. There's a problem with the internet connection. I'm sorry, but there's nothing we can do at the moment. We don't have internet connection in the whole building. | Elnézést, tudna segíteni? Igen. Probléma van az internetes kapcsolattal. Sajnálom, de jelenleg semmit sem tudunk tenni. Az egész épületben nincsen internet. |
Excuse me, could I speak to the manager? Yes. I've been here for over an hour. I'm really sorry about that. We're having trouble with the computer system. | Elnézést, beszélhetnék az ügyvezetővel? Igen. Több mint egy órája vagyok itt. Nagyon sajnálom. Gondunk van a számítógépes rendszerrel. |
Hogyan készülj fel arra, hogy bármilyen helyzetben ki tudd az elégedetlenségedet szeretnéd fejezni?
Egyrészt, tudj néhány alap kifejezést, másrészt fejben gondolj át minden lehetséges szituációt!
Ha nyelvvizsgára készülsz, akkor a főbb témakörök mentén gondolkodj, de ez lényegében a valódi nyelvhasználatra is felkészít.
Például, ha a Munka világát vesszük mint témakört, akkor gondold át, hogy munkahelyi helyzettel kapcsolatban mivel kapcsolatban lehet panaszkodni:
munkatársak nem segítenek
nincs elég időd ebédelni
mindig lefagy a számítógéped
nagyon szükséged lenne egy új céges autóra, mert a régi mindig elromlik
túl sok a túlóra
nem tudsz elmenni szabadságra
Ezeket a problémákat gondold úgy át, hogy a főnöködnek teszel panaszt ezekről.
A Környezetünk témakörben gondolkodva ilyen lehetséges panaszkodásos helyzetek lehetnek:
a szelektív hulladékgyűjtő környékén mindig rendetlenség van
nem tisztítják az utcákat
a bokrok eltakarják az útjelző táblákat
a közlekedési lámpa rendszeresen nem működik
a hinták el vannak törve a játszótéren
a téli fagyos napokon nem tisztítják a járdákat
Ebben az esetben a városházán lehet panaszt tenni.
A fenti gondolatmenet alapján gondold végig a lehetséges szituációkat és gondold át mit mondanál, készítsd jegyzeteket!
Vissza a bloglistához