Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Életképes Angol – Heincz Nóra EV
Hatályos: 2025. október 27-től
1. Szolgáltató adatai
Név: Heincz Nóra EV
Székhely: 2626 Nagymaros, Német utca 13.
Adószám: 36599739-4133
E-mail: noraheincz@gmail.com
Honlap: www.eletkepesangol.hu
Tevékenység jellege: online és személyes angol nyelvoktatás, videós tanfolyamok, csoportos programok, oktatási konzultációk.
Nyilvántartásba vevő hatóság: egyéni vállalkozók nyilvántartása (EVNY).
2. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a fenti szolgáltató által üzemeltetett weboldalon (www.eletkepesangol.hu) elérhető szolgáltatásokra és digitális termékekre vonatkozik.
A vásárló (továbbiakban: Ügyfél) a weboldal használatával, illetve a szolgáltatások igénybevételével elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.
3. Szolgáltatások leírása
A weboldalon az alábbi szolgáltatások érhetők el:
- Online angol nyelvórák (egyéni és csoportos formában)
- Videós tanfolyamok és digitális oktatási anyagok (pl. videók, PDF-ek)
- Ingyenes konzultációk és nyelvtanulási tanácsadások
A szolgáltatások célja az angol nyelvi kommunikáció és önbizalom fejlesztése.
4. Megrendelés menete
- Az Ügyfél a weboldalon, e-mailben vagy más elektronikus csatornán keresztül rendelhet.
- A megrendelés visszaigazolását a Szolgáltató e-mailben küldi el.
- A szolgáltatás díját az Ügyfél átutalással egyenlíti ki a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra.
- A számlát a Szolgáltató elektronikus úton (e-számla formájában) küldi meg.
5. Fizetési feltételek
- A szolgáltatások díja forintban (HUF) kerül meghatározásra.
- A fizetés kizárólag banki átutalással történik.
- A számlát az Ügyfél a díj beérkezését követően kapja meg elektronikus úton.
6. Lemondás, elállási jog
Online vagy személyes órák esetében:
- Az Ügyfél a lefoglalt órát 24 órával korábban ingyenesen lemondhatja.
- 24 órán belüli lemondás esetén az óradíj teljes összegét felszámítjuk.
Digitális termékek (videók, PDF-ek) esetében:
- A digitális termék letöltését követően a vásárló nem gyakorolhat elállási jogot, mivel a termék a birtokába kerül.
- A vásárló a vásárlással kifejezetten elfogadja, hogy a szolgáltatás teljesítése a letöltéssel megkezdődik, és ezáltal elveszti az elállási jogát.
7. Panaszkezelés
Panasz esetén az Ügyfél e-mailben fordulhat a Szolgáltatóhoz:
📧 noraheincz@gmail.com
A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
8. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem felel a szolgáltatás használata során bekövetkezett technikai hibákért, internetkapcsolat megszakadásáért, vagy az Ügyfél eszközében keletkezett károkért.
A Szolgáltató oktatási tevékenységet végez, amely nem minősül nyelvvizsgát vagy hivatalos végzettséget biztosító oktatásnak.
9. Szerzői jogok
A weboldalon található minden tananyag, videó, kép és szöveges tartalom a Szolgáltató szellemi tulajdona.
Azok továbbértékesítése, másolása vagy engedély nélküli felhasználása tilos.
A vásárló kizárólag saját tanulási célra jogosult a megvásárolt anyagok felhasználására.
10. Adatkezelés
A Szolgáltató az Ügyfelek személyes adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Az adatkezelés célja kizárólag a szolgáltatás nyújtása, számlázás és kapcsolattartás.
Az adatokat harmadik félnek a Szolgáltató nem adja át, kivéve a jogszabályban meghatározott eseteket.
11. Irányadó jog
Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó.
A felek vitás kérdéseiket békés úton próbálják rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
12. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
Az Ügyfél a módosított feltételeket a szolgáltatás további igénybevételével automatikusan elfogadja.